為進一步提升運輸企業(yè)基層一線窗口服務(wù)整體形象，深入整治鐵路貨運領(lǐng)域“吃拿卡要”現(xiàn)象，地鐵集團紀(jì)委以黨史學(xué)習(xí)教育活動為契機，緊扣“我為群眾辦實事”要求，深入分析鐵路運輸行業(yè)特點，制定詳細(xì)方案，開展了鐵路貨運領(lǐng)域整治“吃拿卡要”專項行動。
一是動員部署整治行動，大力宣傳營造氛圍。地鐵集團各子公司紀(jì)委牽頭召開動員大會，成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)組、制定專項行動方案；班子、中層及重點崗位對自覺抵制“吃拿卡要”行為公開承諾，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》；在公司機關(guān)及各站區(qū)懸掛宣傳橫幅，公布舉報電話、信箱，加大社會和群眾監(jiān)督透明度。
二是深入一線查擺問題，強化督導(dǎo)檢查工作。各子公司紀(jì)委深入生產(chǎn)一線走訪發(fā)運客戶，發(fā)放整治“吃拿卡要”調(diào)查問卷100余份；與職工群眾交流談心，廣泛征求客戶和職工群眾的意見建議。認(rèn)真查擺涉及鐵路貨運領(lǐng)域存在問題和管理漏洞，針對可能存在“吃拿卡要”問題的職能部門和重點崗位，發(fā)掘相關(guān)問題線索；地鐵集團紀(jì)委組成督導(dǎo)組，對專項行動階段工作進行了督導(dǎo)檢查，及時指出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，督促各公司加強宣傳力度，廣泛接受群眾監(jiān)督；同時加大監(jiān)督檢查力度，深挖細(xì)查“吃拿卡要”問題線索，著力發(fā)現(xiàn)并解決一批職工和客戶急難愁盼的問題。
三是專項行動穩(wěn)步推進、作風(fēng)建設(shè)持續(xù)深化。隨著專項行動的深入開展，地鐵集團基層的工作作風(fēng)和服務(wù)水平得到有效提高，發(fā)揮了整治基層“微腐敗”、推進全面從嚴(yán)治黨向基層延伸的作用，進一步強化了地鐵集團改革發(fā)展的紀(jì)律保障。
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